Klantcommunicatie is geleidelijk complexer geworden.
Niet door kanalen, maar door het ontbreken van samenhang.
Dit artikel laat zien waar die complexiteit ontstaat
en waarom regie nodig is om eenvoud vast te houden.
Niet als controle, maar als ontwerpkeuze.
Laat je gegevens achter en ontvang het trendrapport direct in je mailbox.