Nutsbedrijven
Slim inspelen op gedrag, verbruik en regelgeving
Of het nu gaat om verbruiksoverzichten, storingsmeldingen of betalingsverzoeken: de communicatie met klanten moet duidelijk, snel en betrouwbaar zijn. Met Flowize beheer je het hele proces vanuit één platform.
Waarom nutsbedrijven voor AddComm kiezen
- Gepersonaliseerde communicatie op basis van verbruiksdata
Toon alleen wat voor de klant relevant is, zoals individueel energieverbruik of afwijkingen daarin.
- Proactieve meldingen bij onderhoud of storing via het voorkeurskanaal Waarschuw klanten op tijd via sms, e-mail of MijnOmgeving – afhankelijk van hun voorkeur.
- AVG-compliant platform met realtime logging
Elke verzonden melding is direct terug te vinden in het communicatie-overzicht.
- Integraties met klantportalen en meterdata-systemen
Standaardkoppelingen zorgen voor actuele data en automatische updates van berichtenstromen.
Hoe werkt Flowize voor nutsbedrijven?
Integreren
Koppel Flowize aan klantinformatiesystemen of meterkastdata via standaardkoppelingen en veilige REST API’s.
Automatiseren
Automatiseer communicatie over contracten, verbruik, storingen en betalingen. Dankzij intuïtieve workflows zijn timing en kanaalkeuze altijd flexibel.
Communiceren
Stuur berichten via e-mail, MijnOmgeving, post of sms – altijd op het juiste moment en volledig afgestemd op klantvoorkeuren.
Creëren
Maak eenvoudig gepersonaliseerde verbruiksrapporten, herinneringen of updates aan via bestaande templates.
Evalueren
Monitor bereik, openratio’s en reacties. Pas je boodschap of kanaalkeuze aan op basis van realtime inzichten.
Wat Flowize jouw nutsbedrijf oplevert
- Sneller inzicht in klantgedrag
- Lagere kosten door minder handmatig werk
- Betrouwbare, tijdige communicatie die werkt
Leonie van der Veen
CEO AddComm
Onze klanten
.svg)
.svg)
