Cómo AddComm saca lo mejor de su equipo con Predictive Index

En AddComm trabajamos 24/7 para desarrollar nuestros servicios, nuestra organización y nuestras propias habilidades. Así garantizamos una comunicación con clientes líderes. Un tema clave este año, según la CEO Leonie van der Veen, es el proceso de profesionalización de nuestra organización: “Para ello, entre otras cosas, hemos invertido en The Predictive Index. Es una herramienta de evaluación con la que podemos identificar las motivaciones y los talentos de cada persona. Así potenciamos a nuestros empleados para que hagan aquello en lo que realmente son buenos, en lugar de encajarlos en un puesto que no les permite dar lo mejor de sí.”

En este blog te contamos más sobre la herramienta de assessment de The Predictive Index y cómo ayuda a AddComm a impulsar la empleabilidad sostenible de su equipo.

The Predictive Index

“Estamos convencidos de que una persona encaja mejor y es más feliz en su trabajo cuando desempeña un puesto alineado con sus motivaciones y talentos. Al final, haces lo que te gusta y se te da bien, y eso se refleja en un mejor rendimiento. Es una situación en la que todos ganan: las personas y la organización”, nos cuenta Anne-Fleur. “Pero para conseguirlo, primero hay que saber cuáles son las motivaciones y los talentos de cada uno. Por eso, el año pasado invertimos en la herramienta de evaluación de The Predictive Index. Con ella no solo descubrimos comportamientos, motivaciones y necesidades, sino que también entendemos cómo piensa, aprende y analiza una persona.”

Pero Anne-Fleur, ¿los assessments no son solo para puestos de alta cualificación? Anne-Fleur: “¡En absoluto! No usamos la herramienta PI para etiquetar rasgos como buenos o malos. Los assessments nos dan información sobre el comportamiento y todo comportamiento tiene valor. Tus motivaciones y tu forma de actuar dicen mucho sobre quién eres y tus ambiciones. A partir de ahí, buscamos el puesto adecuado para que cada persona pueda desplegar su potencial al 100%. 

Cuanto mejor conocemos las motivaciones y los talentos de nuestro equipo, mejor podemos trabajar en la empleabilidad sostenible. Por eso usamos la herramienta tanto en la selección de nuevo talento como en la planificación estratégica de nuestra plantilla actual.”

Enriquecer los perfiles de puesto con motivaciones

“Para encajar a (futuros) empleados en un puesto que les vaya bien, hemos vinculado a cada perfil de puesto las motivaciones y los talentos deseados. En un perfil de account manager buscas motivaciones muy diferentes a las de un administrador de sistemas. Por ejemplo, un account manager debe atreverse a asumir riesgos y gestionar muchos contactos a la vez, mientras que un administrador de sistemas debe minimizar riesgos y trabajar de forma estructurada.

Cuando un empleado o candidato completa los assessments, los resultados se comparan automáticamente con el perfil del puesto. Solo cuando el encaje alcanza un 8 o más, consideramos que la persona podrá expresar adecuadamente sus talentos, motivaciones y ambición en ese puesto y, por tanto, rendir bien. Ponemos el listón alto a propósito, porque solo así podemos garantizar una empleabilidad sostenible”, explica Anne-Fleur.

Planificación estratégica y movilidad interna

“A principios de este año, los resultados de los assessments sirvieron de base para las conversaciones anuales con nuestro equipo”, cuenta Anne-Fleur. “La herramienta PI mostraba claramente quién estaba y quién no estaba en su mejor momento en su puesto actual. También nos dio visibilidad sobre cómo estaban formados los equipos y qué competencias o habilidades les podían faltar.

Con esa información, en las conversaciones anuales hablamos de cuestiones como: ¿haces lo que te gusta? ¿puedes aprovechar tus talentos? ¿hacia dónde quieres crecer en los próximos años? ¡Con estos insights trabajaremos durante el año que viene!”

Con base en los perfiles de Predictive Index, el año pasado varias personas cambiaron de puesto en AddComm. Una de ellas es Pascal Middelweerd. Anne-Fleur: “Pascal trabajaba como jefe de logística, pero después de veinte años sentía que quería algo diferente. Lo que no sabía era qué.” Le preguntamos a Pascal qué le aportaron los assessments de The Predictive Index. Pascal: “Los assessments me hicieron reflexionar de verdad. ¿Seguiré siendo feliz si continúo los próximos años como Jefe de Logística o me encaja mejor otro rol? En The Predictive Index salió que el puesto de Operations & Control Specialist encajaba bien con mis motivaciones y capacidad cognitiva. Eso me dio un impulso enorme para cambiar de rumbo y hacer algo totalmente distinto en AddComm.

Además, te vuelves mucho más consciente de tus propias fortalezas y puntos ciegos, así como de los del equipo en el que trabajas. Para mí fue un aprendizaje muy valioso.”

Selección de nuevo talento

Además de usarse para la planificación estratégica del equipo actual, AddComm también utiliza The Predictive Index en la selección de nuevos AddComm’ers. Anne-Fleur: “Para nosotros, los resultados de los assessments son un apoyo adicional a la hora de decidir si seguimos o no con una candidatura. Por ejemplo, si vemos que la proactividad no es una motivación del candidato y, sin embargo, es esencial para el puesto, puede ser motivo para no continuar con el proceso. Creemos que, en ese caso, no sacaríamos lo mejor el uno del otro en esa función.”

Uno de nuestros empleados fue de los primeros en experimentar cómo es realizar un assessment durante el proceso de selección. ¿Cómo lo vivió? Lo cuenta él mismo: “El hecho de que el assessment formara parte del proceso me transmitió una señal muy profesional. En mi opinión, se tomaba en serio el encaje entre yo como persona, el puesto y AddComm como empresa.

Pude hacer el assessment en casa cuando tenía tiempo y me resultó muy cómodo. Lo que más me impresionó fue que, con tan poca información, la herramienta pudiera dibujar una imagen tan completa de ti como persona. Todo encajaba. No había nada que no fuera cierto.

Más adelante, en el equipo de IT, también usamos los assessments en las sesiones de equipo. Ahora sabemos muy bien qué fortalezas tiene el equipo y en qué áreas quizá nos faltan conocimientos o ciertas cualidades. Yo lo llamo puntos ciegos. Así que, cuando buscamos a alguien nuevo, podemos buscar un perfil que ayude a cubrir esos puntos ciegos y complemente al equipo.”

Gracias a The Predictive Index, las cualidades de nuestro equipo encajan aún mejor con el trabajo que desempeñan. La organización se vuelve más eficaz y ágil, lo que se traduce en mejores resultados y una mayor calidad: Leading Customer Communication. ¿Quieres saber más sobre cómo The Predictive Index ayuda a AddComm a impulsar la empleabilidad sostenible de su equipo? Ponte en contacto con nosotros.