Empresas comercializadoras
Comunicación basada en comportamiento, consumo y normativa
Ya sean estados de consumo, avisos de cortes o solicitudes de pago, la comunicación con los clientes debe ser clara, rápida y fiable. Con Flowize, gestionas todo el proceso desde una única plataforma.
Plataforma para comercializadoras
Por qué las comercializadoras eligen AddComm
Con AddComm automatizas mensajes críticos por tiempo, personalizas la comunicación con clientes y cumples la normativa con facilidad. Esto ayuda a reducir costes, ahorrar tiempo y aumentar la satisfacción del cliente.
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Comunicación personalizada basada en datos de consumo
Muestra solo lo relevante para cada cliente, como su consumo energético o sus posibles desviaciones.
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Avisos proactivos de mantenimiento o incidencias por el canal preferido
Informa a tiempo por SMS, email o carta, según sus preferencias.
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Plataforma RGPD con registro en tiempo real
Cada mensaje enviado queda inmediatamente trazable en el panel de comunicación.
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Integraciones con portales de cliente y sistemas de datos de medición
Los conectores estándar garantizan datos actualizados y la actualización automática de los flujos de comunicación.
Plataforma Flowize
Cómo funciona Flowize para las comercializadoras
Integrar
Conecta Flowize con sistemas de información de cliente o con datos de medición mediante conectores estándar y APIs REST seguras.
Automatizar
Automatiza la comunicación sobre contratos, consumo, incidencias y pagos. Los workflows intuitivos mantienen total flexibilidad en el timing y la selección de canales.
Comunicar
Envía mensajes por email, por portales de cliente, por carta o por SMS, siempre en el momento adecuado y alineados con las preferencias del cliente.
Crear
Crea fácilmente informes de consumo personalizados, recordatorios o actualizaciones usando plantillas existentes.
Evaluar
Monitoriza el alcance, las aperturas y las respuestas. Ajusta tu mensaje o tu canal en función de insights en tiempo real.
Qué aporta Flowize a tu empresa comercializadora
Flowize te ofrece una visión más rápida del comportamiento del cliente, reduce costes al minimizar trabajo manual y garantiza una comunicación fiable y puntual que funciona de verdad.
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