Ocio
Las experiencias inolvidables empiezan con una buena comunicación
Ya sea un hotel, un parque temático o una agencia de viajes, en el sector del ocio la emoción y el timing lo cambian todo. Los clientes esperan procesos de reserva fluidos, actualizaciones en tiempo real y atención personal. AddComm te ayuda a que cada interacción, desde la reserva hasta la comunicación posterior a la estancia, sea coherente y memorable.
Plataforma para ocio
Por qué el sector del ocio elige AddComm
Nuestra plataforma es flexible y ofrece soluciones a medida para el sector del ocio. Ayuda a mejorar la experiencia del cliente y la confianza, hace más claros los procesos de reserva y de servicio y garantiza una comunicación siempre transparente y personal.
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Confirmaciones de reserva dinámicas
Envía confirmaciones con recomendaciones personalizadas según el destino.
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Recordatorios de eventos y upselling
Envía recordatorios de las actividades reservadas y ofrece mejoras o upgrades relevantes.
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Comunicación ante incidencias
Mantén informados a tus clientes ante cambios inesperados, como cierres o avisos de seguridad.
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Campañas de fidelización
Automatiza recompensas y ofertas de cumpleaños por email o SMS.
Plataforma Flowize
Cómo funciona Flowize para el sector del ocio
Integrar
Conecta Flowize fácilmente con sistemas de reservas, de ticketing y de CRM. Así, se integran sin fricciones todos los datos del cliente y de la reserva.
Automatizar
Crea workflows para confirmaciones, recordatorios de pago, mensajes de servicio y comunicaciones sobre paquetes u ofertas de temporada.
Comunicar
Envía mensajes personalizados por email, correo postal, SMS o a través de portales seguros, alineados con las preferencias del cliente y con el momento del customer journey.
Crear
Genera confirmaciones de reserva y campañas promocionales con un lenguaje claro y un diseño atractivo, alineado con tu marca.
Evaluar
Usa dashboards en tiempo real para ver el alcance, el comportamiento y las respuestas. Así entiendes qué funciona y mejoras continuamente la experiencia y la fidelidad.
Qué aporta Flowize a tu organización de ocio
Con Flowize ofreces una experiencia fluida y personal desde la reserva hasta la salida. Las confirmaciones automatizadas y las actualizaciones en tiempo real reducen la carga del equipo de atención y aumentan la satisfacción. Esto refuerza la fidelidad y, además, mejora la eficiencia de los procesos y la experiencia global del cliente.
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